Tecnici Assistenza Caldaia H24 Viterbo – Intervento Urgente

Noi di di Pronto Intervento Idraulico Viterbo offriamo un servizio 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, ma cosa significa in pratica? Significa assolutamente che siamo un’azienda aperta 24 ore su 24, ma se sperate di far riparare la vostra caldaia alle 3 del mattino, rimarrete delusi. Per chiarezza, abbiamo pensato che sarebbe stato utile spiegare come funziona davvero il nostro servizio di assistenza caldaia h24  a Vitebro.

Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00

Tutti i servizi sono disponibili durante l’orario d’ufficio. Tra questi rientrano chiamate di emergenza, manutenzione, installazioni, montaggio di componenti, interventi programmati, ecc. Disponiamo di un call center completamente attrezzato che risponde alle chiamate e contatta i clienti per fissare appuntamenti. Monitoriamo attivamente anche i social media per individuare i clienti che preferiscono contattarci tramite questi canali. Di solito siamo più attivi al mattino, quindi siamo in grado di rispondere rapidamente alle vostre chiamate nel pomeriggio. Per sapere come funzionano i nostri appuntamenti, potete leggere di più qui .

Dal lunedì al venerdì dalle 17:00 alle 21:00

Tra le 17:00 e le 21:00 abbiamo ancora tecnici in servizio per rispondere alle chiamate e un personale ridotto nel nostro call center risponde alle chiamate e contatta i clienti che potrebbero non essere stati disponibili durante il giorno. Non pianifichiamo interventi di routine come la manutenzione dopo le 17:00, in modo da poter dare priorità alle chiamate di emergenza, ma continuiamo a rispondere alle chiamate come di consueto e potete contattarci per fissare appuntamenti o ricevere aggiornamenti.

Dal lunedì al venerdì dalle 21:00 alle 8:00

Siamo comunque disponibili tutta la notte, ma si tratta di un servizio di pronto intervento. In caso di allagamento o se ritenete che la vostra caldaia sia pericolosa, vi preghiamo di contattarci. Tuttavia, se desiderate semplicemente verificare se un pezzo di ricambio è arrivato, prenotare un intervento di manutenzione o rispondere a un preventivo, vi preghiamo di attendere le 8:00 per contattarci. Risponderemo alle email e ai messaggi sui social media il giorno successivo.

Sabato e domenica

I nostri tecnici sono sempre operativi e il nostro call center è attivo dalle 9:00 alle 21:00, pronto a rispondere alle chiamate. Non programmiamo interventi di sostituzione o manutenzione durante il fine settimana, tuttavia possiamo gestire le richieste e fissare appuntamenti durante la settimana. Dopo le 21:00, il servizio è di nuovo disponibile solo per le emergenze, quindi vi preghiamo di contattarci solo se avete un’emergenza idraulica o di riscaldamento che non può aspettare fino al mattino.

Tutto questo significa che offriamo un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, anche nei giorni festivi e a Natale, con qualsiasi condizione meteorologica. Alcune fasce orarie sono riservate alle emergenze, ma siamo sempre disponibili ad aiutarvi, soprattutto tra le 8:00 e le 21:00. Ci auguriamo che questo sia utile ai nostri clienti e consenta loro di contattarci nel momento più opportuno per la loro richiesta.